Politique de Confidentialité

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Nous collectons les types de données suivants : • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone • Données de facturation : adresse postale, informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe) • Données relatives aux commandes : fichiers audio envoyés pour mastering, préférences de traitement, historique des commandes • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies • Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact

Vos données sont utilisées pour : • Fournir et améliorer nos services de mastering audio • Traiter et suivre vos commandes • Communiquer avec vous concernant vos projets • Envoyer des emails de confirmation et de suivi • Personnaliser votre expérience sur notre site • Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur : • L'exécution d'un contrat : lorsque vous passez une commande de mastering • Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels • Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site • Une obligation légale : pour la conservation des données de facturation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec : • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements • Brevo (ex-Sendinblue) : pour l'envoi d'emails transactionnels et de communication • Hébergeur : pour l'hébergement du site web Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données conformément au RGPD.

Vos données sont conservées pour les durées suivantes : • Données de compte : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans • Données de facturation : 10 ans (obligation légale) • Fichiers audio : 30 jours après livraison du mastering, sauf demande contraire • Données de navigation : 13 mois maximum • Messages de contact : 3 ans

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles • Droit de rectification : corriger des données inexactes • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dbmasterpro@outlook.com

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment : • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications • Stockage sécurisé des données de paiement via Stripe (certifié PCI DSS) • Accès restreint aux données personnelles • Sauvegardes régulières et sécurisées

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